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Das Gesundheitssystem in Deutschlang gehört zu den Besten weltweit. Dennoch gibt es, gerade im Bereich der Kommunikations- und Informationsprozesse, noch einiges an Verbesserungsspielraum. In Befragungen von Klinikpatienten wird der Kommunikation zwischen dem medizinischen Personal und Patienten nahezu durchgängig höchste Priorität beigemessen. Unzureichende Kommunikation wird fast immer als Mangel empfunden. Das hat auch die Kölner m.Doc...